Privacybeleid

Welkom bij Spro Winkel, uw betrouwbare partner voor hoogwaardig visgerei. Bij Spro Winkel, gevestigd te Kleine Melanen 2151, 4614RG Bergen op Zoom, Nederland, hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website visgereiwinkle.com bezoekt en onze producten en diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en uw winkelervaring te verbeteren:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
• Transactiegegevens: Informatie over de producten die u bij ons koopt, zoals baitcaster hengels, fluorocarbon onderlijnen, kunstaas of reels.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalvoorkeuren en pagina’s die u bezoekt op onze website.
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van visgerei en accessoires
• Communicatie over uw bestellingen, account en onze services
• Het verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring op onze website
• Het verwerken van betalingen via onze betaalpartners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude
• Het sturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken via creditcard, JCB of PayPal
• Verzendpartners: Om uw bestellingen van hengels, reels en ander visgerei wereldwijd te kunnen bezorgen (met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië)
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij het uitvoeren van onze activiteiten, zoals hosting, analyse en klantenservice
• Wettelijke vereisten: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken aan autoriteiten

Al onze partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken in overeenstemming met onze instructies.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij slaan uw persoonlijke gegevens op in beveiligde databases en implementeren geschikte technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Transactiegegevens worden bijvoorbeeld bewaard om te voldoen aan onze fiscale en wettelijke verplichtingen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten wijzigen
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren voor wettelijke doeleinden
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje met producten zoals kunstaas, hengels en reels bij te houden
• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

We gebruiken ook analytics-diensten zoals Google Analytics om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Deze gegevens worden geaggregeerd en anoniem gemaakt.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of onze veranderde gegevensverwerkingsactiviteiten. We moedigen u aan dit beleid regelmatig te controleren. significante wijzigingen zullen we via e-mail of via een melding op onze website communiceren.